顧客管理・メール配信

店頭・オンラインストア・SWAPay での支払いをお客様ごとにまとめ、お知らせの受け取りを承諾したお客様にメールを送れます。

お客様の一覧と詳細

• 名前の一部・メール・電話番号（完全に一致したときだけ）、タグ、お知らせの受け取り、登録のきっかけ（手で登録・店頭・ストア・SWAPay 会員登録・API・予約）で探せます。
• メール・電話・住所・生年月日は暗号化して保存しています。そのため、メールと電話は完全に一致したときだけ見つかります。
• 詳細には、来店回数・利用額（取消返金を除く）・購入履歴・タグ・メモが出ます。
• お客様を登録 で手で登録できます。同じメールか電話のお客様がいるときは、その方の画面を開きます。
• お客様の情報を削除：氏名・連絡先・メモは消え、会計・注文の記録は残ります。

会員になってもらう

• 顧客管理の画面に出る「会員登録の QR・URL」を店内に置くと、SWAPay の利用者が読み取って、登録情報で会員登録できます。
• 決済の完了画面にも「会員になる」が出ます。
• お店に渡す情報は、お客様が項目を選んで同意したものだけです。
• 店頭レジでは、電話番号かメールアドレスで呼び出し、見つからなければその場で登録できます（お知らせのメールは、お客様から承諾をもらったときだけチェック）。

メール配信

1. 顧客管理 ＞ メール配信 で件名と本文を書きます。はじめに「（お名前）様」、最後にお店の名前・住所と配信停止のリンクが自動で入ります。
2. 宛先を絞るときは、タグ・来店回数・最近来た方・しばらく来ていない方・登録のきっかけで選びます。宛先の人数が出ます。
3. 下書きを保存 → 自分にテストで送る で見え方を確かめます。
4. 送信する。送ったあとは取り消せません。数分で送り終わります。

• 送れるのは、お知らせの受け取りを承諾したお客様だけ です。すべてのメールに配信停止のリンクが付きます。
• 配信できるのは1日3回までです。

SWAPay 0.73.1 時点の内容です。画面の例はデモ用の架空のデータです。月額などの金額は、加盟店画面の各プランのページに出る金額が最新です。